Rujukan Laman

Bagaimana venus4d Melindungi Data Anda

Di venus4d, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka di platform kami — data peribadi anda dikumpul, diproses dan disimpan mengikut amalan perlindungan data yang ketat, di…

Data Disulitkan SSLAkses Akaun DilindungiMaklumat Tidak DijualPermintaan Padam Diterima
venus4d Bagaimana venus4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja dan akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

Live Chat

Gunakan live chat dalam platform venus4d untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia untuk membantu anda memahami hak data dan langkah yang perlu diambil.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami terus di laman venus4d.pro untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara venus4d Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira keperluan sebenar pengguna di Malaysia. Daripada penyulitan akaun hingga kepada dasar penyimpanan rekod, setiap keputusan dibuat untuk memastikan maklumat anda berada di tangan…

Penyulitan SSL Menyeluruh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan venus4d disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri, memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan tidak dapat dipintas semasa penghantaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan log masuk dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun venus4d dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk luar biasa. Kami mengesan cubaan akses mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS yang didaftarkan.

Dasar Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan aktif kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Semua permintaan diproses melalui saluran pengesahan identiti yang selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna venus4d di Malaysia berkaitan privasi dan hak data mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan melindungi akaun anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, atau jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat daripada semua sistem aktif kami.

Lengkapkan borang permintaan data di laman venus4d.pro atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang permintaan rasmi kami. Kami akan memproses permintaan itu di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dihapuskan atas sebab undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk, kuki prestasi untuk menganalisis cara laman digunakan, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Kuki tidak penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat di venus4d.pro. Jika isu tidak selesai, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.